Última atualização: 30 de julho de 2026
Esta política descreve como o myclinique (sistema de gestão de leads e agendamentos da My Clinique Medicina Estética e Cirurgia Plástica) recolhe, utiliza e protege dados pessoais, incluindo os obtidos através da integração com o Facebook Lead Ads e o WhatsApp Business API.
Quando um potencial paciente submete um formulário de contacto através de um anúncio de Facebook Lead Ads, ou nos contacta por WhatsApp ou e-mail, recolhemos:
leads_retrieval):
ao subscrever o webhook leadgen de uma Página de Facebook administrada pela
clínica, o myclinique recebe uma notificação com o identificador do lead e utiliza essa
permissão exclusivamente para consultar os campos submetidos no formulário (nome, telefone,
e-mail) via Graph API. Não acedemos a nenhum outro dado da Página, do anunciante ou da conta
de anúncios.
Os dados ficam armazenados numa base de dados Postgres gerida pelo Supabase, protegida por Row Level Security (RLS) configurada para que apenas o servidor backend do myclinique (autenticado com uma chave de serviço privada, nunca exposta ao browser) possa aceder-lhes. Não existe acesso direto do público ou de terceiros à base de dados.
O acesso é restrito à equipa da clínica, através de contas de utilizador com autenticação própria e três perfis fixos de permissões:
Os dados não são vendidos, partilhados ou cedidos a terceiros para fins publicitários.
Os dados de um lead são mantidos enquanto durar a relação com o potencial paciente ou até este solicitar a sua remoção. Pedidos de eliminação são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Podes solicitar a qualquer momento o acesso, a retificação ou o apagamento dos teus dados pessoais, contactando-nos através dos dados abaixo.
Para questões sobre esta política ou sobre os teus dados pessoais, contacta a My Clinique Medicina Estética e Cirurgia Plástica através do e-mail de contacto oficial da clínica.